Въпроси и отговори

Да, разбира се. С удоволствие ще ви запишем за първи безплатен пробен урок. Преподавателят ще се запознае с ученика, ще определи целите на обучението и ще състави индивидуален план за по-нататъшно обучение.

Веднага след пробния урок ще получите имейл с подробна информация как да продължите обучението си. Освен това нашият мениджър ще ви се обади, за да обсъди вашите впечатления от урока.

Подборът на преподавател се извършва на етап разговор с мениджъра. Споделяте всички свои желания и детайли, а мениджърът търси учител, който максимално отговаря на вашите изисквания.

Не е необходима някаква специална подготовка за първия урок. По време на пробния урок учителят ще се запознае с вас, ще ви представи учебен формат и ще ви предложи учебна програма. Единственото, което трябва да направите, е да си приготвите тетрадка и химикал, за да записвате важни неща.

Ако урокът се провежда в мини група, максималният брой ученици е 3. В повечето случаи на урока е само 1 ученик и неговият учител.

Ако това е пробен урок за вашето дете, препоръчително е родителите да присъстват, тъй като в края на урока учителят обобщи резултатите и ще предложи насока за обучение. Освен това можете да обсъдите с учителя детайли на програмата или пожеланията си.

Можете да закупите абонаментна карта за 1, 2, 3, 4 или 6 месеца. Абонаментният билет има определен срок на валидност, след който пропуснатите уроци не се възстановяват, а разходите за уроците не се възстановяват. Въпреки това, ако бъде закупен нов абонамент в рамките на седем (7) дни след края на предишния абонамент, неизползваните уроци от предишния абонамент ще бъдат добавени към новия абонамент

Да, можете да направите пауза. Трябва само да предупредите мениджъра и учителя за периода от време, през който планирате да направите пауза.

Да. Ще ви предложим друг преподавател, ако пожелаете да замените преподавателя си.

Обучаваме деца от 6-годишна възраст, като се съобразяваме с особеностите на онлайн обучението в ранна възраст.

Нашите онлайн уроци се провеждат чрез Zoom, което осигурява високо ниво на качество, предоставя богати инструменти за провеждане на уроци и защитава личните ви данни.

Да, предлагаме също и уроци в мини групи (2-3 лица). Освен това такива уроци са доста изгодни в ценово отношение.

Ако нивото ви на владеене на чужд език е над А2, уроците се провеждат на чужд език. Ако обаче имате начално ниво на познания или изучавате математика или други предмети, уроците се провеждат на украински език.

От време на време, в зависимост от желанието на учениците или родителите, учителят провежда проверка на знанията. Тя се извършва в две форми - устна и писмена. Ако резултатите от проверката изискват участие на родителите, учителят задължително ще информира родителите за това.

Уроците са с продължителност 60 или 90 минути. Ако се интересувате от 90-минутни уроци, трябва да уведомите мениджъра за това.

Уроците се провеждат в онлайн формат, в Zoom. Уроците са индивидуални, в реално време с учител.

Ако имате въпроси, винаги можете да се консултирате с мениджъра.
Ел.адрес: [email protected]
Телефон: +359875313155
Можете също така да влезете в ученическия акаунт на уебсайта BUKI и да напишете от там съобщение до учителя или мениджъра.

В момента не предлагаме стационарни уроци.

- проверете интернет връзката, тя трябва да бъде не по-малко от 15 Mb/s
- ако скоростта на интернета е незадоволителна, изключете камерата за известно време
- учителят ще ви се обади, за да реши проблема или да пренасрочи урока за по-удобно за вас време.

В BUKI предлагаме индивидуален подход, което означава, че можете да изберете всеки курс, който ви е необходим. Това се взема предвид от мениджъра на етапа на избор на вашия учител.

След приключване на курса можете да положите тест с нашия методист, след което ще ви предоставим сертификат, в който ще бъдат посочени нивото ви и броят на часовете, през които сте изучавали езика.

В нашата платформа работят проверени и дипломирани учители, които са били интервюирани от нашите методисти. Нашите преподаватели създават комфортни условия за обучение и най-напред се съобразяват с вашите цели и интереси.

Разработваме индивидуална програма за всеки ученик, като вземаме предвид неговите цели и интереси. Подбираме методически материали за целите на обучението и създаваме индивидуален план на уроците.

За да отмените или пренасрочите урок, трябва да информирате преподавателя си 8 часа преди урока. По този начин можете да сте сигурни, че този урок няма да се заплаща.

Да. Можете да промените графика на уроците си, като предварително да го обсъдите с учителя си. Ако не успеете да съгласувате новия график, можем да ви предложим друг учител.

За да планираме най-удобния за вас график на уроците, преди пробния урок нашият мениджър уточнява часовете, през които искате да учите, и подбира учител, който е свободен в тези часове.

Да, понякога имаме промоции. Актуалната промоция в момента е получаването на допълнителни безплатни уроци към пакетите, при условие че плащането е извършено в рамките на 24 часа след пробния урок
- за 12 урока, 24 урока, 48 урока и 96 урока получавате +1 безплатен урок.

Можете да извършите плащане чрез личния си акаунт. Ако възникнат проблеми с плащането, можете да се свържете с мениджъра, който ще ви помогне да платите.

За съжаление, в момента не предлагаме тази възможност. Обаче работим върху това да я направим възможна за нашите ученици.

Можете да плащате във всякаква валута чрез личния си акаунт. Плащането се извършва в евро по обменния курс на вашата банка.

Плащането може да се извърши чрез банкова карта или фактура, ако плащането е от юридическо лице.

Да. Можете да разделите един избран пакет между две или повече дисциплини.

Да, в рамките на 14 календарни дни от датата на плащането можете да се свържете с мениджъра и да попълните молба по образеца, предоставена от мениджъра, и да възстановите сумата за неизползваните уроци. Молбата ви ще бъде обработена в рамките на 7 дни.

Балансът се използва в рамките на срока на валидност на закупения пакет.
Ако клиентът прекъсне обучението си, пакетът се удължава за периода на прекъсването.

- Балансът може да бъде разпределен за два или повече артикула, ако пакетът бъде закупен в рамките на 24 часа.
- Балансът може да бъде разпределен по избор между елементи от същото ниво с еднаква стойност.
- Балансът може да бъде разпределен по искане на клиента между различни нива или позиции с условието, че ако позицията е с различна стойност - сумата се преизчислява според курса на новата позиция.
- Ако се закупи артикул с отстъпка, отстъпката се прилага само за закупения артикул. Останалата сума може да бъде разделена между различни нива или артикули, ако артикулът е с различна цена - сумата ще бъде преизчислена по курса на другия артикул, без да се взема предвид отстъпката.
- Ако за даден артикул е закупен пакет по старата тарифа, клиентът може да използва остатъка по старата тарифа за същия артикул. При прехвърляне на салдото или при закупуване на следващия пакет обаче ще се прилага новата тарифа.
- При промяна на нивото на обучение със същия преподавател клиентът има право да използва текущия пакет на новото ниво и впоследствие да закупи следващите пакети на новата цена.
- Ако преминете към друго ниво на курса с друг преподавател, балансът ще бъде преизчислен въз основа на цената на новия курс.
- Балансът може да се използва за друг курс в случай на промяна на посоката на курса в съответствие с правилата за участие, описани по-горе

Възстановяване на суми е възможно само в рамките на 14 дни от плащането.
След този срок средствата не се възстановяват, но могат да бъдат използвани за друг курс или да бъдат запазени за по-нататъшно обучение по текущия курс.